Wie soll ich Kontakt aufnehmen? Möchte ungern meine email-Adresse hier öffentlich einstellen. Siehst du einen Weg?
Gruß
Günter
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Von: Hofmann
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Von: Dieter Lohmeier
Habe von Hitenergie nun eine Schlußrechnung erhalten.
Natürlich auf Basis des von mir widersprochenen, um 40% erhöhten Arbeitspreises einschließlich der bisher von dort rechtswidrig geforderten Mahn- und Inkassokosten. Habe sofort noch einmal Widerspruch eingelegt und eine Gegenrechnung aufgemacht. Habe die tatsächliche Rechnungssumme auf Basis des realen Verbrauchs und des vertraglich gültigen Arbeitspreises ermittelt.
Davon abgezogen als Aufrechnung gem. § 314 BGB die mir durch das rechtswidrige und z. T. auch strafrechtlich relevante Verhalten von HItenergie und eg-factory aufgenötigten Kosten wie Porto für mehrere Einschreiben, Beratung und Schreiben durch meinen Rechtsbeistand und die mir aufgenötigte Arbeitszeit in Stunden für Recherchen und Schriftverkehr. Daraus ergab sich für mich eine Rückforderung von ca. 500,00 € an Hitenergie. Habe denen einen Zahlungstermin gesetzt. Mal sehen, was passiert.
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Von: Hofmann
Gut, genauso bin ich auch vorgegangen. Wenn das alle tun, sind die so beschäftigt, dass die gar nicht mehr wissen, dass sie Gaslieferanten sind.
Ich habe zusätzlich gegen den Geschäftsführer beim Amtsgericht Neuss eine Strafanzeige wegen des Verdachtes der Nötigung eingereicht.
Wenn nur 50 von den geprellten Kunden das machen, wird der erst einmal seinen Job los; und die kommen vor Arbeit um.
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Von: Dieter Lohmeier
Für alle, die Interesse haben, schaut mal da rein: http://www.t-online.de/wirtschaft/energie/versorgerwechsel/id_65645170/schlichtungsstelle-energie-will-zwei-billigstromanbieter-verklagen.html
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Von: Carlo Sander
Ich schließe mich Ihrer Meinung an.
Dieses Unternehmen hat mich auch reingelegt. Auch Verivox ist unseriös,habe ich Ihnen auch geschrieben. Nutzt ein Rechtsanwalt?
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Von: Elisabeth Rohde
ich nenne es Gassparbuch (falls man die zu viel Bezahlten Euros überhaupt zurück bekommt!!!)
überhöhte Abschlagszahlungen, schlechte Erreichbarkeit, Mitarbeiter legen einfach auf, Reaktionszeit mind. 6 Wochen, keine Einigung
Hier meine Odyssee mit Extraenergie:
25. April 2013 Lieferbeginn
Am 28. Mai wurde mir mitgeteilt, dass ESB angeblich den von mir angegebenen Jahresverbrauch nicht akzeptiert und 28.600 kW gemeldet hat. Extragas schlug zusätzlich noch 4.200 kW auf. also auf 32.800 kW so dass sich ein monatl. Abschlag von 180 € ergab.
Ich teilte Extragas wiederholt mit, ich sei mit einem Abschlag von 50 € einverstanden und belegte den niedrigen Verbrauch mit dem KFW-Nachweis.
zwischenzeitlich habe ich 2 x telefonisch dem Abschlag widersprochen, da es sich um ein Niedrigenergiehaus KfW 55, mit Solar und automatischer Be- und Entlüftung mit Wärmerückgewinnung handelt.
03. Juni per Mail wieder mitgeteilt dass ich widerspreche.
07. Juni bei ESB die Senkung des Jahresverbrauchs abgestimmt. Info Mail bezügl. der Senkung an Extraenergie, obwohl dies Extraenergie erledigen müsste.
17. Juni tel. mit Extraenergie, dabei wurde mir mitgeteilt, dass sie hätte noch keine Info hätten. Klar haben ja auch nicht angefragt und die Mails gehen irgendwo ins Nirwana..
20. Juni Mail an Extraenergie mit einem Bildschirmabdruck vom ESB-System, über den geänderten Periodenverbrauch. Setzte Frist bis 27. Juni und verwies dabei auf den aktuellen Zählerstand.
zwischenzeitlich etliche Telefonate mit Extraenergie. Eine Mitarbeiter sagte: “Da kann ich Ihnen auch nicht weiterhelfen.” und legte auf..
Ich habe daraufhin alle Lastschriften zurück geholt und der Einzugsermächtigung widersprochen. Daraufhin hat Extraenergie sehr zügig reagiert und drohte Zwangsvollstreckung an. Daraufhin ging ich zum Anwalt.
Bis jetzt gab es keine Einigung. Obwohl ich wiederholt nachwies, dass es sich um ein KfW55 Haus handelt und der
Verbrauch von April bis jetzt bei nur 348 kW lag, beharrt Extraenergie auf die Zahlung. Von April bis November hatte ich einen Verbrauch von 20 € plus 6 Monate Grundgebühr 99 €.
Um guten Willen zu zeigen habe ich für diesen Zeitraum einen Abschlag von 150 € überwiesen.
Jetzt haben wir Ende November. Da Extraenergie für jede Antwort eine Bearbeitungszeit von mind. 6 Wochen hat, ist ein Ende noch nicht in Sicht…
Finger weg von allen Anbietern die zur Gruppe Extraenergie gehören. Mit Hitgas siehts wohl nicht besser aus, gehört übrigens auch zur gleichen Gruppe.
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Von: Elisabeth Rohde
ach ja und vom Bonus ganz zu schweigen….
aber ich kann drauf verzichten, ich will nur raus aus der Kiste.
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Von: Elisabeth Rohde
bin jederzeit bereit ebenfalls eine eidestattliche Versicherung abzulegen.
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Von: Kütt
Hallo,
ich habe auch einen 2-Jahresvertrag mit einer Preisgarantie und heute eine Mail mit einer Preiserhöhung meines Arbeitspreises erhalten.
Frage: Kann ich eine außerordentliche Kündigung durchführen ?
MfG
Ulrich Kütt
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Von: Dieter Lohmeier
Hallo Kütt,
bei Erhöhung des Arbeitspreises besteht das Recht zur Sonderkündigung. Das sollte dann sofort geschehen und aus Nachweisgründen grundsätzlich per Einschreiben mit Rückschein. Auf keinen Fall per mail oder mit normalem Brief. Dabei sollte auch die Einzugsermächtigung zurückgezogen werden. Anschließend auf jeden Fall das Konto regelmäßig auf unerlaubte Abbuchungen kontrollieren und nichts mehr bezahlen. Das Unternehmen wird mit Sicherheit die Kündigung aus irgenwelchen fadenscheinigen Gründen bestreiten und weiterhin (unberechtigte) Forderungen stellen.
Wenn Sie sich die Mühe machen, die tlw. sehr hilfreichen Beiträge in diesem Forum zu lesen, wissen Sie, wie man damit umgehen kann. Auf keinen Fall einschüchtern lassen. Sehr hilfreich sind die diesbezüglichenTips und Ratschläge auf folgender Webseite:
http://www.kanzlei-hollweck.de
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Von: Andreas Müller
Hallo!
Ich habe das Problem das mir Prioenergie angeblich am 26.09.2013 eine E-Mail mit der Preiserhöhung geschickt haben will.
Habe diese aber nie erhalten.Die Hotline sagte mir das diese am 26.09.2013 um 14.36 Uhr an mich rusgegengen ist.Ich habe Prioenergie aufgefordert mir dies bitte schriftlich zu bestätigen.
Eben bekam ich eine E-Mail mit Anhang in dem steht wann ich die E-Mail öffnete.
Wie kann Prioenergie dies feststellen? Ich habe weder eine Empfangs bzw. Lesebestätigung bestätigt.Wie können die ohne Lesebestätigung sehen wann und ob ich die Mail geöffnet habe?
Und ganz besonders eine die ich nie erhalten habe!!
Hat jemand von Ihnen dieses auch so erlebt und kann berichten?!
Ich werde am Donnerstag mal zur Verbraucherzentrale gehen und schauen was die sagen.Oder sollte ich besser sofort einen Rechtsanwalt einschalten?
Gruß,
Andreas
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Von: admin
Ich empfehle den direkten Gang zum Rechtsanwalt. Das ist der einzige Weg, der ExtraEnergie zur Einigung bewegt.
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Von: HKHKHKHKHKHK
Ich kann die oben beschriebene Abzocke von Hitstrom bestätigen
Hitstrom ist der mit Abstand schlechteste und vor allem für den Kunden am Ende teuerste Stromanbieter auf dem Markt:
Ungerechtfertigt hohe Abschläge, die stur abgebucht werden
Der Bonus wird unter hinterhältigen Gründen nicht ausgezahlt
Guthaben wird mit fiktiven Mahngebühren verrechnet
Antworten erfolgen nicht
Stattdessen Drohungen mit Rechtsverfahren
NIEMALS wieder Hitstrom
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Von: Dieter Lohmeier
Extraenergie und seine Ableger können den Erhalt der besagten e-mail auf dem Rechner des Kunden nicht rechtssicher nachweisen, auch wenn das Gegenteil behauptet wird. Der von dort behauptete Nachweis ist ein Öffnungsticker, der lediglich anzeigt, dass eine mail geöfnnet wurde und der jederzeit manipuliert werden kann. Ein Nachweis, auf welchem Rechner die mail gelesen wurde, lässt sich damit mangels IP-adresse nicht führen. Ein rechtssicherer Nachweis geht nur über direkte Lesebestätigung vom Rechner des Kunden.
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Von: Dieter Lohmeier
Nachstehende Aktivitäten von Extraenergie und seinen Ablegern ( Hit, Prio u. vermutlich auch bald EVD ) haben strafrechtliche Relevanz und sollten somit bei der Polizei /Staatsanwaltschaft zur Anzeige gebracht werden:
- Versendung der besagten Trick-e -mail mit Ankündigung von Preisstabilität und im Fließtext versteckter Erhöhung des Arbeitspreises. (arglistige Täuschung und versuchter Betrug)
- Ablehnung der Sonderkündigung mit Begründung bezogen auf den Erhalt der o.g. Trick-e-mail und einen dort vorliegenden hauseigenen Zugangsnachweis. (versuchter Betrug)
- Abbuchung vom Konto des Kunden trotz Entzug der Einzugsermächtigung und vorheriger Bestätigung der Änderung des Zahlungsverfahrens. ( vollendeter Betrug )
- Ungerechtfertigte Mahnungen und Inkassoschreiben bei bestrittenen Forderungen und
Drohungen mit Eintrag bei einer Wirtschaftsauskunftsdatei. ( Nötigung )
- Abrechnung mit falschen Zählerständen . (versuchter Betrug)
Verantwortlich als Geschäftsführer ist Samuel Schmidt, 4146 Neuss, Europadamm 2-6
Die Extraenergie ist eine Tochter der Glotec-Ventures GmbH , Neuss, Europadamm 2-6.
Verantwortlich als Geschäftsführer ist hier Mordechay M. Ben Moshe.
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Von: Andreas Müller
Das “schöne”ist ja das ich überhaupt keine E-Mail mit einer Preisanpassung bekommen habe.
Also sind diese Angaben das ich die Mail geöffnet haben soll gefaked.Desweiteren habe ich als ich den Vertrag bei denen abgeschlossen habe, keine E-Mail Adresse angegeben. Habe mich später nur auf deren Hompage registriert um mein Kundenkonto einsehen zu können.Habe also nich eingewilligt das sie meine E-Mail für Rechnungen ect.nutzen dürfen.
Am Anfang meines Vertrages habe ich auch alles schriftlich per Post erhalten.
Bin bei einem Rechtsanwalt gewesen und habe mich mal nach den Preisen erkundigt wenn er mich vertritt.
würde dieses rund 300€ kosten. Da ich keine Rechtschutzversicherung habe ist das ganz schön happig.Im Gegensatz dazu würde ich wenn ich über den Anwalt ein “neues” Sonderkündigungsrecht erhalte und zu einem anderen Anbieter wechsel nur ca.250€ sparen.Es ist also so oder so ein Verlustgeschäft.
Allerdings würde ich denen schon gerne einen “reindrücken”!
Was für mich aber feststeht ist das ich keinen Anbieter mehr nehmen werde der alles Online macht.
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Von: Dieter Lohmeier
Achtung, aufgepasst.
Habe gerade eine weitere Masche von Hitstrom/Extraenergie kennengelernt. Wenn gegen eine Schlussrechnung begründet Widerspruch eingelegt wurde, wird diese nach einigen Wochen storniert und danach eine neue Schlussrechnung ausAgestellt. Die liest sich dann bei flüchtigem Hinschauen so, als gäbe es ein Guthaben. In Wirklichkeit ist der geforderte Betrag dann aber noch höher als vorher. Der Sinn und Zweck dieser Masche ist vermutlich, durch eine Stornierung und eine neue Schlussrechnung den Widerspruch aus der Welt zu schaffen.Ein Meisterstück im Verschleiern. Wer hier nicht erneut Widerspruch einlegt, hat die Karte. Werde nun endgültig Strafanzeige erstatten.
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Von: Dieter Lohmeier
Andreas Müller, blättern Sie doch einmal auf folgender Homepage:http://www.kanzlei-hollweck.de/
Dort werden Sie gute Tips finden. Mit dem können Sie auch per e-mail kommunizieren.
Wenn Sie noch nicht widersprochen haben, ist die Zeit für einen Widerspruch bereits verstrichen. Dann sollten Sie auf jeden Fall einen Rechtsanwalt konsultieren, der sich mit der Materie gut auskennt..
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Von: Dieter Lohmeier
an admin.
Darf ich den ersten Teil dieser Webseite ohne die Einzelkommentare der Nutzer zur Vorlage bei der Staatsanwaltschaft mitverwenden?
Bitte antworten Sie über meine e-mail Adresse
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Von: Matthias Thal
Vielen Dank für diese Seite und die Kommentare. Mir geht es ähnlich, wobei am Anfang alles noch gut lief. Bonus nach 12 Monaten erhalten. Verstecke Preiserhöhung durch Änderung der Abschlagszahlungen von 11 auf 12. Dann ging es los. Plötzlich wurden fas 30% mehr abgebucht. Nachgefragt. Preiserhöhung per Email, Einspruchfrist vertrichen, Email von mir gelesen!!!??? (woher wollen die das wissen??) Einspruch eingelegt, gekündigt, wurde abgelehnt. Nächste Kündigung wurde abgelehnt, weil nicht fristgerecht. Sache etwas schleifen lassen, dann wieder angegangen. Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet. Die haben lange gebraucht, aber dann zu meinen Gunsten entschieden. Gefreut. Extraenergie akzeptiert die Schlichtung aber nicht, müssen die auch nicht, ist nur eine Empfehlung. Nun habe ich die Einzugsermächtigung gekündigt, Vertrag gekündigt (diesmal auch bestätigt). Ich werde nun für mich aufrechnen. Nun bekomme ich Mahnungen. ….. mal sehen wie es weitergeht…..
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